小屏幕凝聚大民心，小服务彰显大情怀。今年以来，商洛市商南县十里坪镇坚持以“云端”上的党群服务中心建设为抓手，推动山区治理与服务模式发生深刻变革，不仅重塑了服务形态，更成为了连接党心民心的情感纽带。
党建引领，共织党群“同心网”。坚持“党委统领、系统规划、分步实施、务求实效”的原则，成立专项工作领导小组，统筹协调资源，强力推进落实，将“云端”上的党群服务中心建设纳入年度党建重点工作清单，为全镇13个村（社区）集中购置并发放“腾讯为村”智能终端设备，组织召开专题培训会1次，强化基层工作人员对于系统操作的熟练度。目前已认证村民数达4014人，日常活跃村民数超1200余人次，全部达到4星级村庄，5星级村庄占比达61.5％。
智慧赋能，便民服务“零跑腿”。聚焦群众最关心的民生领域，梳理整合民政、社保、医保、农业补贴等高频服务事项，提供详尽的政策指南、清晰的办理流程和材料清单，低保申请、养老资格认证、惠农补贴查询、临时救助申请、证明开具等事项实现全流程或关键环节“掌上办”、“指尖办”，群众足不出户即可完成申请、查询进度，由“群众跑腿”变“数据代跑”。平台运行以来，发布各类惠民政策通知1780余次，服务村民数超320余人次，“帮代办”服务达130余次。
干群互动，民情直达“零时差”。开设“村民说事”、“书记会客厅”等互动板块，群众可随时随地将身边的环境卫生、道路破损、用水用电等问题和意见建议一键上传至平台，平台自动分类流转至相关责任人，建立“群众反映—平台派单—限时办结—结果反馈—群众评价”的闭环工作机制，明确各类诉求的响应时限和办结要求，处理过程和结果在平台公开可查，接受群众监督评价，目前已解决群众诉求137件，真正做到了“民有所呼，我必有应”，让沟通无障碍，问题解决更高效。
昔日崎岖山径，今朝云端通途。十里坪镇将持续深耕“云端”，拓展功能、优化体验，让党的声音在云端传得更响、让惠民服务在指尖触得更实、让党群关系在数字空间贴得更近，切实将“云端”上的党群服务中心转化为基层治理效能，持续提升群众获得感、幸福感。（张 豪）
