今年以来，商洛市商南县住建局认真贯彻落实县委“五个年”活动，以“营商环境突破年”活动为统领，着力深化改革，优化营商环境，明确提出了“三个微笑”的工作受理要求，推进了住建系统优化营商环境工作的开展。
“符合规定和要求的无条件微笑办理，不违背原则可容缺受理的创造条件微笑办理，违背基本原则，触犯红线底线的微笑解释清，直到业主满意”，这是今年以来住建负责人对本系统提出的服务要求，并要求我们工作人员在工作过程中做到“七个一点”，“宗旨意识牢一点、服务意识强一点、微笑服务多一点、跑腿办事快一点、说话语气软一点、端茶递水勤一点、穿着打扮得体一点”，对工作中官僚主义，形式主义，态度冷硬横，工作懒散慢虚粗推拖绕，工作效率低下，造成政商关系、党群关系不和谐的，采取零容忍态度，坚决反对，乃至查处、打击。
通过这些措施的实施，住建系统实现了系统内部凝聚力战斗力明显增强，社会影响和口碑明显优化，县城建设面貌刷新“三个明显变化”。（黄 勇）
