7月7日,商洛市山阳县交通运输局以“迎高铁时代·树文明新风”为主题,联合县文化旅游局组织开展公交车、出租车司乘人员、高铁山阳站全体工作人员文旅知识专题培训会。
会议由县职教中心旅游服务与管理专业老师主讲。会前,文旅部门向参会人员发放相关宣传资料,提升司乘人员和站内工作人员的文旅知识水平;会上,主要围绕司乘人员礼仪规范、文明用语以及山阳县特色文旅资源知识三大内容展开培训;会后,交通运输部门向各司乘人员倡议做到以下四点:做遵章守纪的驾驶员、乘客满意的服务员、观光旅游的导览员、精神文明的传播员,并对站内工作人员提出优化服务、提升效率的明确要求。
通过培训,与会人员对本土文化和服务意识有了显著提升。下一步,县交通运输局将以提升服务质量为主线,以整治行业乱象为重点,持续聚焦“高铁时代”交通服务提质升级,用实际行动为山阳交通运输高质量发展做出应有的贡献。(姜森)