为深入推进基层治理服务提质增效，切实守护辖区老年群体财产安全，有效防范化解电信网络诈骗风险隐患。7月3日，商洛市商州区城关街道窑头社区聚焦老年人群体，联合辖区公安民警、城管工作人员及新时代文明实践志愿者，扎实开展“五大服务进小区”专项志愿服务活动，以精准化、接地气的反诈宣传，织密老年群体安全防护网，守护好群众的“养老钱”。
当前，电信网络诈骗手段不断翻新，不法分子紧盯老年群体信息辨别能力弱、防范意识薄弱、偏爱福利优惠、易轻信他人的特点，利用保健品推销、养老理财、免费体检、中奖返利、冒充亲友求助等各类骗局实施诈骗。为靶向破解反诈宣传薄弱难题，本次活动整合多方力量、凝聚治理合力，改变传统单一宣传模式，以“部门联动+志愿服务+以案普法”的形式，让反诈知识走进楼栋、贴近居民、深入人心。
活动现场氛围热烈、宣传有序开展，公安民警结合近期辖区及周边高发的涉老诈骗真实案例，用通俗易懂、接地气的家常话，生动拆解各类养老诈骗、电信诈骗的完整套路，细致讲解骗子情感拉拢、虚假利诱、恐吓诱导的作案手法。针对老年人日常高频接触的诈骗场景，重点普及“免费领礼品”“高额养老投资”等典型骗局的识别技巧和应对方法，手把手引导老年居民牢记未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实的反诈“三不一多”核心原则。
同时，社区工作人员、城管队员与志愿者分组开展流动宣传服务，通过发放反诈宣传手册、面对面答疑解惑、一对一科普指导的方式，全方位普及反诈知识。志愿者耐心叮嘱老年居民，切勿轻信陌生人的甜言蜜语，不随意泄露身份证号、银行卡密码、手机验证码等关键个人信息，坚决不向陌生账户转账汇款，遇到可疑情况第一时间联系家人、社区工作人员或拨打110求助。此外，工作人员现场指导老年居民及陪同家属下载注册国家反诈中心APP，并开启来电预警功能，筑牢科技反诈防线，实现事前预警、精准防骗。 此次“五大服务进小区”反诈宣传活动，充分发挥了多方联动、齐抓共管的基层治理优势，有效填补了老年群体反诈宣传短板，切实提升了辖区老年人的防骗、识骗、拒骗能力。
下一步，窑头社区将持续深化“我为群众办实事”实践活动，常态化推进“五大服务进小区”志愿服务，聚焦老年群体、弱势群体安全保障需求，创新宣传形式、丰富宣传内容，常态化开展精准反诈宣传、安全知识普及、便民惠民服务等活动，持续织密辖区安全防护网络，以精细化基层治理守护居民安居乐业，全力建设平安、和谐、幸福的宜居社区。
