今年以来，商洛市商南县司法局金丝峡司法所深耕新时代“枫桥经验”，以“法润商山·一站解忧”便民服务活动为抓手，聚焦基层治理难点、群众服务痛点，全力推进阵地升级、队伍提能、服务创新、制度规范，以小司法所承载大服务、彰显大作为。
金丝峡镇地处商南县西南部，是全国重点镇、全国乡村旅游重点镇、国家卫生镇，辖区14个村（社区），2.5万余名群众。面对农村矛盾纠纷易发多发、基层法律服务需求多元等实际，司法所坚持“便民利民、规范高效”导向，走出一条基层司法行政规范化、优质化服务新路径。
一是阵地“新升级”，小空间承载大服务。按照“小而美、优而全”标准，对40.96平方米便民服务大厅进行提档升级，在原有“六室一站”基础上，优化打造“综合业务区、普法宣传区、人民调解区、法律服务区、意见建议收集点”四区一点功能布局，设置业务办理、人民调解、法律援助、法律服务等固定岗位，实行“一厅式办公、一站式办结”，实现“一站服务、一站援护、一站调和”，打通司法服务群众的“最后一公里”。
二是队伍“大提能”，小团队释放大能量。坚持“政治引领+专业赋能”双轮驱动，联合派出所、法庭等部门每月开展政治理论、法律法规培训及案例复盘研判，提升干部实战能力。创新“领导带头+骨干引领+志愿补充”模式，组建15个调委会、69名人民调解员队伍，建成“王康”个人品牌调解工作室，培育“法律明白人”100余名，构建专兼结合、全域覆盖的调解网络。今年以来，成功化解村级矛盾纠纷19件；承接法庭分流侵权、借贷、合同、相邻权等纠纷40起，当场化解20起、司法确认15起，惠及群众93人，涉案金额70余万元，为群众节约诉讼成本2万余元。金丝峡镇人民调解委员会被司法部评为“全国模范人民调解委员会”。
三是服务“微创新”，小举措传递大温暖。聚焦群众“急难愁盼”小切口，优化法律咨询、法律援助、公证服务、人民调解全流程服务。法律援助和公证服务侧重工作流程指导、资料初审和联系预约工作。今年以来，共协助办理法律援助25件，公证服务2件；法律服务则以“三种路径”打造家门口的“口袋专家”，其中群众使用公共法律服务自助终端咨询了解3次，现场扫码联系法律顾问2次，业务干部提供法律咨询服务7次。推行村级法律顾问“轮流坐班、现场答疑、预约对接”机制，对复杂法律问题全程协助代办，让法律服务直达镇村“末梢”。今年，全镇5名村级法律顾问均定期前往所包村（社区）进行坐班，现场答疑提供法律意见86条，司法所预约对接2次，累计服务群众114人次，以精准服务传递法治温度。
四是制度“严规范”，小细节构建大治理。以制度化建设夯实基层治理根基，严格落实“一次性告知、限时办结、容缺受理、预约服务、好差评”五项制度，公开法律顾问信息、业务办理流程、法律援助范围，健全公证、调解、法援等台账登记，实现办事有依据、服务有流程、全程可追溯，让司法服务既有速度更有温度。
下一步，金丝峡司法所将持续深化规范化建设，优化便民服务，强化矛盾纠纷源头化解，全力构建“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”基层治理新格局，不断提升群众法治获得感、幸福感、安全感。
（作者：金丝峡司法所 周珊）
