“环境更干净了，道路也更平整了，晚上还有干部上门讲政策、听意见，感觉创文就在身边。”家住侯家塬社区的居民赵桂花说起变化，感受颇深。
进入三月份以来，商洛市卫健委围绕“文明让生活更美好”主题，创新推行“1+3”包抓机制，以“雨+晴”“白+黑”的工作模式，聚焦医疗机构、包抓社区和家属区三大阵地，推动创文工作不断向基层延伸、向群众贴近。
在医疗卫生单位，创文标准更加细化、服务更加规范。市卫健委将行业创建标准细化为33项具体指标，通过培训、观摩和“口袋书”等形式强化落实，持续优化就医环境。“现在医院标识更清晰了，志愿服务也更规范，就医体验明显提升。”前来就诊的市民李先生说。
3月20日，走进侯家塬社区，变化直观可见。道路修补了、设施完善了，乱堆乱放和“野广告”明显减少。社区干部马柱支介绍，通过整合资金、组织多方力量集中整治，已清理各类问题点位数百处，社区面貌焕然一新。
针对家属区治理，市卫健委同步推进环境整治与文明引导，实现宣传阵地全覆盖，规范垃圾分类和公共秩序。“以前杂物多、线路乱，现在干净整齐多了，住着也更舒心。”一位家属区居民表示。
在具体推进中，“雨+晴”与“白+黑”的工作方式成为一大亮点。雨天排查隐患、建立台账，晴天集中整治、逐项销号，确保问题不反弹；白天开展环境整治，晚上入户走访，干部化身“文明宣讲员”，面对面倾听群众诉求、宣传创文知识。
“白天上班没时间，晚上干部上门讲解，还帮我们解决实际问题，这种方式很接地气。”社区居民赵春盈说。据统计，市卫健委已累计走访群众300余户，发放问卷500余份，群众知晓率和参与度明显提升。
此外，通过开展“文明新风进社区”活动，把健康讲座、爱心义诊与文明宣传相结合，把服务送到群众家门口，进一步激发了群众参与创文的积极性。
“创文不仅是环境改善，更是服务提升和理念转变。”市卫健委相关负责人何鹏超表示，下一步将持续聚焦重点区域和薄弱环节，推动各项举措常态长效落实，为全市创文工作贡献更多卫健力量。
