近日，商洛市山阳县中医医院收到三面承载着群众信任的烫金锦旗——刚出院的军嫂阮女士及家属，将分别写有“精心呵护为患者 麻醉守护展仁术”、“情系产妇爱洒新生 产科圣手济世仁心”、“妙手助产仁心术 热情相守如亲人”的锦旗，逐一送到麻醉科、妇产科、产房医护团队手中。这三面锦旗不仅是对医院医疗服务的肯定，更折射出山阳县近年来推动医疗服务“舒适化”“人性化”升级的显著成效。
阮女士作为头胎产妇，因对分娩疼痛极度紧张，在孕期常规产检的基础上，临产时仍对分娩充满顾虑。山阳县中医医院的“产科—麻醉科—产房”多学科协作机制迅速启动：产科主管医生先耐心讲解分娩镇痛技术原理，缓解其焦虑；麻醉科接到会诊通知后，值班团队携设备立即抵达分娩室，在评估生命体征、征得家属同意后，精准实施硬膜外分娩镇痛；整个过程中，产房医护全程密切监测母婴状态，最终帮助阮女士在疼痛明显减轻的舒适状态下，历时4小时顺利分娩一男婴，且无任何不良反应。从术前沟通到术中操作，再到产后康复，每一个环节都体现了医疗服务“技术+人文”的双重保障，这也正是阮女士及家属主动赠送锦旗、表达谢意的根本原因。这面锦旗的背后，是山阳县无痛诊疗服务体系落地见效的生动案例。近年来，山阳县始终将改善就医体验、增强群众获得感作为工作核心目标，以山阳县中医医院为代表的县域医疗机构，依托先进麻醉镇痛技术拓展专科无痛服务，让“无痛就医”从理念变为群众可感知的健康福祉。下一步，山阳县将继续以群众健康需求为导向，进一步加强县域医疗机构专科能力建设，推动无痛诊疗技术向更多领域延伸，同时强化医疗服务质量监管与人文关怀培育，让优质、舒适、有温度的医疗服务覆盖更多群众，持续提升群众在医疗健康领域的获得感、幸福感与安全感。
