为进一步提升社会救助协理员业务能力,规范社会救助工作流程,切实发挥社会救助兜底保障作用。6月13日,商洛市商南县试马镇组织召开社会救助协理员业务培训会。各村(社区)社会救助协理员、镇社保站工作人员共计20余人参加培训。
培训会上,镇社保站负责人围绕社会救助工作的重要性进行讲解,强调社会救助协理员作为服务困难群众的“最后一公里”执行者,直接关系到救助政策落实的精准性与及时性,要求全体协理员以此次培训为契机,学深悟透政策,切实增强服务群众的本领。
此次培训内容丰富、重点突出。在政策解读环节,县民政局负责人详细讲解了城乡低保、特困供养、临时救助等社会救助政策的申请条件、审核审批流程、动态管理等核心内容,并结合典型案例,对政策执行过程中的常见问题和易错点进行重点剖析,确保协理员能够准确把握政策标准。
培训过程中,协理员们学习热情高涨,认真记录笔记。不少协理员表示,此次培训不仅解决了工作中的困惑,还学习到了很多实用的工作方法,为今后更高效、更精准地开展社会救助工作提供了有力支持。
镇分管副镇长姜方泽同志对社会救助协理员提出工作要求,一要强化责任意识,以高度的责任感和使命感做好社会救助工作,确保困难群众“应保尽保、应救尽救”;二要加强政策学习,持续提升业务能力,及时掌握政策动态,做到政策宣传到位、执行到位;三要注重服务态度,耐心细致地倾听群众诉求,切实帮助困难群众解决实际问题,不断提升群众的获得感和满意度。
此次社会救助协理员业务培训会的开展,有效提升了协理员队伍的整体素质和业务水平,为进一步规范社会救助工作、提升服务效能提供了坚实保障。下一步,试马镇将持续加强社会救助队伍建设,定期开展业务培训和工作督导,推动社会救助工作再上新台阶。(雷新峰 颜威)