入冬后的清晨，灰蒙蒙的雾气，伴随着淅淅沥沥的小雨，村里显得更加寂静了。“宋叔，早饭吃过了吧！”“刚吃完，这不刚收拾完，赶快进来外面冷……”。一大早，宝鸡市凤翔区彪角镇石落务村的网格员郝春晓夹着自己的民情日记本搓着红红的脸颊走进宋大叔家，一会儿功夫就帮助宋大叔将手机重启，并连好无线网络信号，跟在外地的儿子取得视频连线——这是网格员们日常工作的一个缩影。

通过“网格划分，精细布局”与“责任明确，精准落实”，强化“微联动”，奏响雍地“和谐曲”

“网格员要经常走村入户倾听群众心声，及时发现辖区内存在的问题，并合理解决群众的诉求，时刻想着解决问题无遗漏、工作服务高质量、党群干群心连心”郝春晓说。像郝春晓这样的网格员在全区160个行政村大概有3600余名。近年来，凤翔区聚焦乡村治理“观念转变难、资源整合难、老龄人口服务难”等问题，建立起了“镇党委书记—村党组织书记—党小组组长或村民小组长（网格长）—党员联系户（网格员）”农村四级网格管理服务体系，根据地理位置、人口分布、户数规模等因素，以60户或80户为标准划分网格，确保每个网格的范围大小适中、科学合理、便于管理。

通过“信息集成，洞察秋毫”与“走村入户，服务贴心，”打造“微平台”，共筑凤翔“幸福圈”

健全领导逐级包抓网格责任体系，明确公共服务、医疗保健、政策信息等网格事项服务清单，统一网格区域编码，细化职责分工，协调联动做好基础信息采集、村情民意联络、矛盾纠纷调解、特殊人群服务、村级事务监督、文明新风倡导、群众事务代办、文化生活组织、政策法规宣传等工作。建立“大脚板+智能化”问题上报快速响应处置机制，通过“村民交流微信群”和定期不定期走访入户相结合，充分发挥数字宣传平台作用，加强网格员进村民微信群工作，实地宣讲政策、解难题办实事，及时掌握处置线上线下反映的舆情热点和民生诉求。

通过“建设队伍，精兵强将”与“完善机制，高效有序”，实现“微网格”，织牢西府“高效网”

以党建引领乡村治理，聚焦“观念转变难、资源整合难、老龄人口服务难”等问题，从党员、村民代表、热心公益事业的群众中挑选责任心强、熟悉本村情况、有一定沟通能力和服务意识的担任网格员，加入群众自治队伍。建立“岗前培训+定期培训+专题培训”制度，积极开展网格员政策法规、农村工作方法、信息采集与处理、矛盾纠纷调解等培训，提升网格员专业能力和综合素养，打造精兵强将。同时，将网格员工作成效纳入群众满意度评价，激励共驻共建单位和党员干部“进村入网”，亮身份、送服务、解难题，全面提升群众的获得感、幸福感、安全感。

（陈磊磊）

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