新西部网讯（周颖 苏红义）汉中市城固县持续深化“高效办成一件事”改革，切实推动政务服务提质增效，进一步提升企业和群众办事满意度和获得感。

夯实责任、统筹推进。成立“高效办成一件事”集成改革工作专班，印发《城固县建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案》，建立“牵头部门抓总、责任单位落实、相关部门配合、改革部门协调”的四级工作责任机制，督促各行业牵头部门召开联席会议，锚定工作目标、细化分解任务、主动担当作为。

梳理事项、核实要素。聚焦两批共21项重点事项清单，以“政务数据完全共享、事项要素标准统一、办理流程充分优化”为标准，精细梳理“每件事”设定依据、受理条件、申请材料、办结时限、收费标准、办理结果等要素，编制标准化“一件事”服务指南，形成清晰准确、精简实用的工作指引和操作规程，推动“一件事”在陕西政务服务网“高效办成一件事”专区点亮上线。

整合流程、畅通渠道。对“一件事”办事流程深度优化，制作“一件事”流程图，开展模拟办事演练，及时查纠流程短板和细节瑕疵。从收件、受理环节入手，设立专区专窗，实现“一件事”集成办、高效办。充分运用全省统一的政务服务网“高效办成一件事”专区，强化受审环节衔接，畅通资料传递渠道，推行线上线下一体融合办理，开展规范化办理监督检查和常态化业务培训，确保“每件事”流程更优、效率更高、体验更好。

聚焦难点、合力攻坚。定期调度会商，征询各牵头部门和配合单位意见建议，通报工作进展，解决重点、难点、堵点问题。逐窗口查看验收“每件事”落实情况，对业务培训、清单公示、人员配备等方面工作进行现场指导。针对多个事项涉及的县域户籍通办难、不动产“一件事”涉及的一码缴纳税费难等问题，召集公安、税务、自然资源、财政、银行等部门专题研究，形成问题解决建议方案，推动“高效办成一件事”在部门间高效协同。

宣传推广、扩面应用。在“城固政务”公众号、县政府网站发布“高效办成一件事”办事指南，利用县政务大厅电子屏幕滚动播放“高效办成一件事”推广小视频，变“群众咨询”为“主动推送”，进一步提升群众对“高效办成一件事”的知晓率，积极引导群众会办、办成“一件事”。今年以来，累计办结“一件事”1387件，办件总量稳居全市第一方阵。

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