【引言】对很多家庭来说，家人生病住院比自己生病还要磨人，人力、财力、精力、情绪……无一不在考验着每一个家庭成员。即便有护工服务，也会因为专业素养不高或其他原因，导致部分患者无法得到充分的照护，令家属疲于应对。

新西部网讯（记者张龙 通讯员杨俊）近日，汉阴县妇幼保健院开启无陪护护理模式，从而改变这个难题。记者了解到，汉阴县妇幼保健院在传统以“完成医嘱为中心的功能制服务模式”基础上，从单一的功能性服务转变为全方位关注患者，护理员通过家政及医院专业培训，让患者更安心、家属更放心，汉阴县首家无陪护病房正式开启了家庭无忧模式。

关注患者不仅仅是治疗

专业护理员替代家属与护工进行基础护理工作，最明显的优势就是专业。目前，无陪护护理服务主要聚焦在压疮护理、口腔护理、擦浴洗头、功能锻炼、心理疏导等方面，针对患者个体情况不同，制定个体化、全方位的护理方案。

“这些内容乍一看简单，但如果由非专业人士主导，可能会导致二次伤害，给患者的恢复带来负面影响。而经过专业培训的护理员来主导，则可以更有效地降低各类并发症的发生率，加快患者康复的进程。”汉阴县妇幼保健院护理部主任柯增芳介绍。

设身处地给予患者更多关怀和温暖

无陪护护理服务，要求护理人员在工作中带着情感、温度，积极为病人着想。这样的服务模式，对病中的患者和家属来说，就像是久行沙漠中的水源、风雪途中的篝火与裘衣。

“患者选择医院，很大程度上是由医生和医疗技术促成的结果。但我们希望通过优质的护理服务，给患者一个意料外、超预期的体验感，提升在院期间的幸福感。这从某种程度上来说也是一种治疗手段。”汉阴县妇幼保健院综合病朱主任说。

护理员更是“临时亲人”

优质的护理服务不是单纯的生活护理，而是要从患者的需求和利益出发，为患者提供全面、全程、主动、专业、人性化的全优服务。汉阴县妇幼保健院提供的护理服务模式，正是始于这种初心。

熊奶奶是目前收治患者中年龄最大的一位常年冠心病患者，家里儿女常年都在外地工作。入院时，熊奶奶因为拉肚子脱水致头晕、乏力，生活自理已经受到影响。基于患者这种情况，医生护士特意交代护理员小张，平时不定时就到熊奶奶身边陪护，帮助打开水、买饭、取检查结果，用推车推着熊奶奶去做检查、取检查结果……“红马甲”忙碌的身影时刻穿梭在熊奶奶身边，看在熊奶奶眼里，却感动着病区的每个患者和家属。“家人远在千里之外，生病时小张却像亲人一样陪伴在自己身边，虽然说住院这件事本身不美好，但在这里我觉得也不至于那么糟糕……”，熊奶奶眼里泛着泪光感动的说。

天下事，作于细，成于实。无陪护护理模式，是汉阴县妇幼保健院“注重细节 感动服务”服务理念真实体现，更是一种服务的初心，正如汉阴县妇幼保健院院长方宏所说：“我们希望每一位走进汉阴县妇幼院的患者，都能切实感受到亲人般的专业医疗保健服务体验。”

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