11月19日，陈仓区新街镇召开信访工作联席会议，镇机关干部、各村党（总）支部书记、驻村工作队参加会议。

会议集中学习了习近平总书记关于信访工作的重要论述、《信访工作条例》，通报了前三季度的信访工作开展情况，深刻剖析了全镇信访工作存在的问题，结合工作实际，就下一步做好全镇信访维稳工作进行了具体安排部署。

会议要求，一要全面排摸。要常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，紧紧围绕校园周边等重点领域，及时排查各类苗头性和倾向性矛盾纠纷，结合近期入户工作详细了解群众诉求，及时发现和解决问题，切实把各项工作做实做细，全力提升群众安全感和满意度。二要全力化解。要坚持问题导向，找准着力重点，全力开展信访领域突出问题攻坚化解，坚持“三到位一处理”（即诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理）的工作原则，努力做到“简单事项马上办、复杂事项协调办、疑难事项盯着办”，依法依规解决好群众反映的合理合法诉求和实际困难问题，不断提升群众满意度。三要畅通渠道。要紧紧围绕群众的每一项诉求都有人办理、都依法推进这两个要求，全力畅通群众反映诉求的渠道，让群众意见充分交流，诉求充分表达，紧紧扭住“事要解决”这个核心，切实把群众诉求听清楚、把矛盾症结找准确、把政策法规讲明白、把信访案件办扎实，最大限度把群众合理诉求解决在当地、化解在基层。四要宣传引导。要充分利用公示栏、微信群，结合入户宣传、日常走访等方式，加强国家法律法规宣传，提高法治宣传教育的覆盖面和影响力，提高辖区群众的法治观念，引导群众合理表达诉求，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，全力营造稳定、和谐的社会环境。

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