突然下雨没带伞怎么办?手机没电去哪儿充?偶尔需要维修工具去哪借?办事不懂政策具体向谁咨询?来驿站,让他来帮你!
为不断提升乡村治理服务水平,镇川镇党委、政府积极探索高效便捷的为民服务方式,转变工作作风,提高办事效率,改进服务质量,推进政府职能转变,在区政法部门的大力支持下,腾出原有办公区改建为镇川镇便民服务驿站,并在河西片区打造了樊街便民服务驿站。
驿站坚持“1+5+X”工作法,即以基层治理为总目标,设政策咨询、便民服务、休息等候、自助服务、意见收集五个特色服务区,并开设就业信息查询、免费打印资料、电子图书阅读等个性化服务。同时,设置了首问负责制、管理制度等,印发了镇便民服务手册、各窗口办事指南等,并公布干部职工业务分工、驻村挂片名单,让群众清楚有事到哪里办、找谁办、怎么办。
樊街村便民服务驿站由村党支部书记担任站长,乡镇驻村干部、村两委、网格员担任驿站代办员,主要工作即开展政策咨询、办事指南、便民服务代办、说事议事,方便群众休息娱乐等,特别是设有便民洗澡室、理发室、洗衣室、看护中心、爱心超市等。
今后,驿站将始终秉承“便民规范廉洁高效”的服务宗旨,根据群众不同需求,逐渐优化功能配置、增设服务类型、改进服务方式等,让驿站持续“升温”,使其真正成为镇川人民的温馨港湾。
责任编辑:王永程