绥德政务服务中心入驻单位工作人员正在为群众办理业务（资料图片）。

去年以来，市委、市政府将市县政务服务中心标准化建设列为重要改革任务和“民生十件实事”之一，相继出台了《榆林市县区政务服务中心标准化建设考核办法》等一系列重要文件。以标准化建设为引领，智能化管理和运行为支撑，积极推进市县乡三级政务服务中心实体大厅和网上办事大厅建设，着力打通便民服务“最后一公里”。

截至目前，绥德、府谷、佳县等8县区已完成标准化建设任务，其余县区今年年底建成。届时，我市将在全省率先完成市县政务服务中心标准化建设。

各县区严格按照市委、市政府要求，积极推进政务服务中心标准化建设工作，召开专题会议研究，从场地建设、功能配置、业务进驻、智能化建设、服务规范等方面进行协调，解决建设过程中的相关困难和问题。比如绥德县主要领导协调解决建设中遇到的困难和问题，选派政治素质过硬的同志担任中心主任，并高配进入县政府党组。吴堡县政府在经费十分困难的情况下，千方百计筹措建设资金，确保完成中心标准化建设。而由于领导重视，工作措施得力，市政务服务中心仅用了不到半年时间完成标准化建设任务。目前，共进驻市工商局、教育局、质监局等41个市直部门和中省驻榆单位，共办理审批服务事项227项，日均办件量500多件，群众满意率达99.5%。今年6月，该中心还被国家标准委评为全国社会管理和公共服务综合标准化试点项目。

场地建设比较超前。各县区原有的政务大厅基本都是在2001年至2005年建立，面积普遍很小，进驻事项少，授权不到位，中心窗口的服务功能也不强。经过标准化建设，各县区中心使用面积都在2000平方米以上，绥德、府谷、靖边、定边、米脂等县区在6000平方米以上，给部门和服务事项的进驻创造了条件，为群众提供了宽敞明亮的办事环境。

进驻部门和服务事项大幅增加。大部分县区都把与企业和群众密切相关的行政审批和便民服务事项纳入政务服务中心集中办理，改变了过去政务大厅“进人不进事”，服务窗口只是部门的“收发室”“中转站”的问题，进驻部门都从过去的几个增加到二三十个，进驻事项从过去的几十项增加到两百多项，解决了群众办事难、多头跑的问题。值得一提的是，府谷县强力推进“两集中、两到位”改革，中心共进驻部门和单位44个，其中32个部门启用了行政审批专用章，进驻行政审批和便民服务事项395项，设立了6个分中心，推动政务管理和公共服务科学化、规范化和标准化。

（责任编辑：王轩）