新西部网榆林讯绥德火车站隶属西安铁路局延安车务段，位于绥德县城北5公里处，年发送旅客99万人次，是陕北地区除延安、榆林外重要的铁路二等客运站。包西与太中银铁路以绥德火车站为中心形成十字交叉，地理位置优越，自然条件得天独厚，是陕北连接陕、晋、宁、蒙四省的交通枢纽，在春运中将发挥积极作用。

2017年春运自1月13日至2月21日止，为期40天，较往年呈现时间早、客流周期长、去向多、增幅大等特点。预计今年绥德火车站春运将发送旅客14.5万人次，相比去年同比增幅8%，日均发送旅客3600人，其中节前预计发送旅客3.6万人，节后发送旅客10.9万人。

今年春运，绥德站预计将出现三轮客流高峰，分别出现在春节前后，客流主要集中在西安、成都、北京、上海、兰州、西宁等方向，管内在西安、延安、榆林、神木等方向。第一轮客流高峰将在春节前1月22日-26日，主要以探亲流为主。第二轮客流高峰将从1月31日-2月6日（正月初四至初十），主要是探亲返程客流。第三轮客流高峰将从2月10日-2月14日，主要以“元宵节”短途探亲流和学生返校流为主。

今年春运期间，绥德火车站运力充足，途径绥德火车站客车在原有图定50趟的基础上，增加了5趟春运临时客车，并有3趟客车由隔日开行调整为每日开行，途径绥德车站办理乘降业务的客车总数将达到55趟。创历年春运客运列车新高，多样的客车开行运能，将极大满足绥德及周边地区旅客春运出行需求。春运期间绥德火车站开行的客运列车将呈以下具体变化：

一是春运期间新增5趟临时客车。

(1)自1月12日至春运结束，开行安康-北京西的K4356次，到达绥德站时间为13:55到达，14：35开行，列车开行2日停运1日。

(2)自1月13日至春运结束，开行北京西-安康的K4355次，到达绥德站时间为16:03到达，16：41开行，列车开行2天运1日。

(3)自1月13日至春运结束，开行北京西-银川的Z4277次，到达绥德站时间为17:51到达，17：56开行。

(4)1月9日至春运结束，开行安康-神木的K8184次，到达绥德站时间为5:50到，5：56开，隔日开行。绥德站为1月10日、12、14、16、18、20、22、24、26、30、2月1日间开行。

(5)1月10日至春运结束，开行神木-西安的K8189次，到达绥德站时间为16:30到，16：34开，隔日开行。绥德站为1月10、12、14、16、18、20、22、24、26、30、2月1日间开行。

二是春运期间3趟客车由隔日开行调整为每日开行。

(1)自1月11日-2月20日，西安-榆林的K8182次由隔日开行调整为每日开行，到达绥德站时间为5：04到达，5：08开行。

(2)1月12日-2月21日，榆林-苏州的K1323次由隔日开行调整为每日开行，到达绥德站时间为10：36到达，10：42开行。

(3)1月13日-2月22日，苏州—榆林的K1324次由隔日开行调整为每日开行，到达绥德站时间为3：01到达，3：06开行。

三是春运期间5趟列车时刻自1月5日起发生微调。

(1)呼和浩特-成都东的K195次绥德站时刻调整为16:12到达，16：17开行。

(2)北京西-西安的T41次绥德站时刻调整为23:10到达，23：42开行。

(3)西安-乌海西的K1686次绥德站时刻调整为23:14到达，23：19开行。

(4)青岛-银川K1287次绥德站时刻调整为4:00到达，4：04开行。

(5)榆林-苏州K1324次绥德站时刻调整为3:01到达，3：06开行。

为了确保今年春运旅客平安、有序、温馨出行，绥德车站在旅客购票方面，将开通4个售票窗口，2个自动取票机，同时4个售票窗口均新增了支付宝扫码支付购票功能，更加适应当前网络支付盛行便捷的消费特点。旅客购票时如使用支付宝支付购票，便可根据工作人员提示，在窗口采取手机支付宝扫码确认器的二维码，实现支付宝确认付款购票。

在服务方面该站全面提升客运人员服务技能培训教育，进一步发挥“兰花花“服务品牌效应，候车室入口设立“兰花花”亲情服务台、售票厅设置咨询台，秉承“一般旅客便民服务、困难旅客主动服务、重点旅客专人服务”的服务特色，为旅客提供使用轮椅、担架、针线、胶带、纸笔等便民温馨服务，为老弱病残孕特殊重点旅客开通绿色通道优先进站重点照顾，通过前台兰花花“爱心卡”为春运停售站台票后确需接送站的旅客提供接送站便利，通过“兰花花”助行爱基金为临时无法自助的受困旅客无偿提供车票，通过铁路12306铁路客服提供预约服务，为旅客提供“平安、有序、温馨”的良好出行体验。（绥德火车站党总支书记魏战军）

（责任编辑 王轩）