新西部网榆林讯（通讯员邱峰） 2017年3月24日，中午12点15，榆林车站客运值班员符伟萍的对讲机里传来了一阵焦急的呼唤。

“符姐，有一位Z268次刚刚下车的旅客把钱包落在卧铺床边了，里面有近一万多现金，还有身份证和银行卡等”。

“问清楚这位旅客并记录下他的是车厢、座位号，列车已经开出榆林站，我这就联系列车上的工作人员”符姐果断回复。丰富的工作经验和直觉告诉她落在卧铺车厢内的诸如手机、钱包之类的物品，如果第一时间联系列车长就有很大的可能会找到。

几分钟后，从Z268列车上传回了找到钱包的消息，这才让大家都松了一口气。通过旅客的描述与列车长核对：钱包一个，现金14300元，身份证一张，银行卡五张，准确无误。随后符姐与旅客沟通，因现金较多，请旅客于第二天列车返回时来榆林车站认领。

3月25日，15点30，这位旅客来到了榆林车站送上了表扬的锦旗，认领了失而复得的钱包。只见这个“粗心”的小伙红着脸，紧紧握着符姐的手，不停的说着感谢，给大家添麻烦了，并称赞榆林车站的服务好，真正做到了人民铁路为人民。符姐微笑着谢绝了旅客的酬谢，并提醒旅客以后出门一定要注意保管好自己的财物，帮助旅客，解决困难是铁路客运人应该做的，欢迎再次选择铁路出行。

符伟萍同志总是以“我是共产党员”这句熟悉的言语来严格要求自己，无论是在作业中、还是在生活上，她用恪尽职守的工作热情和乐观积极生活态度，赢得了领导和群众的信任，展现了一名合格的共产党员应有的模范带头作用！

（责任编辑：王轩）