新西部网榆林讯2017年7月25日22时至26日06时，榆林市出现持续强降雨，造成途径榆林车站34趟旅客列车出现停运、折返和晚点。尤其是榆林始发的7005、K8181和到榆林折返的K8203、K1117等重点车次，根据情况，预计大约要完成退票6000多张需要办理退票，对于只有12人的售票班组成员来说，是不小的压力。

怀孕已有八月的售票员王征，行动已经不方便了，6月份都准备请假待产了，但由于车站人员紧张，她还一直坚持上班，在软席值守，时间是早上8:30到下午14:30。

7月26日早上，暴雨过后，现场退票工作压力很大，每个人要在短时间内要完成500到600张票的退票，自己一直从事售票工作，加上售票班组新人多，自己应该给大计们分担一下，她让老公6点多把她送到了车站，能搭把手，帮点忙就是她当时真实的想法，很简单，也很朴素，但彰显出了青年党员的一份责任心。

客运值班员王媛关心的问她“你怎么来的这么早，注意点，小心点”。

她就简单的说了一句“没关系，还好，票厅需不需要人？”

早上6点多开始，售票厅和站前广场挤满了退票的旅客，为应对K8203、K1117折返后的旅客退票工作，车站搬来了桌椅，在出站口塔起了临时退票服务台，进行人工退票。许多客运员对票务不熟悉，加上票厅的人都在紧张的办理退票，为提高退票效率，售票员出身的王征主动参与到了退票工作中去。

有一个K1117折返的团体票，经了解，共74人，加上连程票，共148张票需要办理退票，她在出站口协助客运值班员王晓燕，一张张的身份核对，一张张的就做好信息登记，确保每张票退的规范、退的的准确。一个小时不到，就圆满完成这个团体旅客的退票工作，客运值班员王晓燕开玩笑的说“还是专业的厉害！”，接着他又帮助其他人员，做好退票工作，不觉间，两个小时过去了，她斜倚在凳子上，开玩笑的说了一句“真实不中用了，才退了不到200张票，就吃不消了”，看着她吃不消了，担心不舒服，客运值班员陪她到软席休息。

由于持票观望的旅客很多，软席也满满的，旅客又不停的问车的情况，她一边给候车旅客做好解释，还不停的询问旅客需要不要开水，做好旅客的服务工作，直到下午14:00左右，中间没有休息，只简单吃了顿饭，一直坚守着，足足7个小时，对于一个正常人来说都很累，更何况是了八个月的孕妇呢？，这就是我们基层的客运员，这就是我们普通的一名青年党员，用实际行动展示着党员形象、诠释着入党时的铮铮誓言。

（责任编辑：李佳奕）