新西部网讯（张晋通讯员张璐）今年以来，南郑县检察院从关注民生、维护稳定出发，着力改进信访接待方式，加大矛盾纠纷化解力度，信访工作取得了明显成效。

严把初访关。在初次信访接待中，注重从信访反映的问题中捕捉信息，寻求解决矛盾的最佳途径，避免初访演变为重复信访。对弱势型来访者，注重倾听其个人和家庭的因难处境，努力帮助解决实际困难，增强来访人对检察机关的信任度；对情绪激动型来访者，及时启动受理、分流、办理、反馈、答复等快速办理机制，迅速会同有关部门提出解决问题的措施，稳定来访人的情绪；对纠缠型来访者，注重将法律教育与心理疏导结合起来，尽力做好说服解释工作。

严把积案化解关。专门召开会审会，针对以往多次处理而没有解决的案件，客观查找原因，制定可行的解决方案，严格落实领导包案制度，成立专案组，限期集中解决。

严把法律服务关。不断拓展下访巡访工作载体与形式，开展以走进农村了解社情民意、走进社区化解社会矛盾、走进企业提供法律服务、走进学校开展法律讲座、走进项目预防职务犯罪、走进机关开展法制教育为主要内容的“六走进”活动，了解掌握信访动态，做好舆情宣传、法律服务和矛盾化解工作。

（编辑 常丹）