新西部网讯（张晋 通讯员吴忠伟）永寿检察院高度重视信访工作，在接访处访过程中搭建三个平台，加强建民沟通，畅通民意表达、做好帮扶稳控，收到了良好的社会效果。

一是强化信息反馈，搭建检民沟通平台。对于正在处理中的上访案件，首办责任人除定期向有关部门反映案件办理进展及存在的问题外，每隔5个工作日到综合受理接待中心向来访群众反馈案件情况和上级办理动态，让信访人知晓案件有人重视、有人跟踪、有人办理。对已办结的案件，做好定期回访，了解信访人对处理结果的意见，及时摸排是否存在新矛盾的苗头，防止重复上访和越级上访。

二是落实下访巡访，搭建民意表达平台。针对有的乡镇、社区离城区较远的情况，该院变群众上访为主动下访、变坐堂等访为下乡巡访，更好地方便群众举报信访，将矛盾化解在基层。以检察直通车辆为流动接待点，在社区街道、村镇地头穿梭，车开到哪里就在那里摆放宣传板，现场接受群众咨询、受理举报信访。

三是拓宽服务渠道，搭建帮扶稳控平台。利用一村一检察官工作新机制，挑选工作经验丰富、业务能力强的干警到重点上访人员以及上访老户所在的辖区街道和村镇任检务联络员，开展定期不定期的走访联系，参与社区公益活动、社会综合治理工作，协同街道（乡镇）、社区居委会、村民委员会共同做好上访人员的思想工作，帮助解决生活上的实际困难。

（编辑 岳茜）