新西部网讯（张晋 通讯员 杨越平）今年以来，长武县检察院控申接待工作以群众满意为第一标准，全面落实“检察长接待日”、首问接待负责制、实名举报答复制、限时办结制和双向承诺制，提出了“充满阳光、充满活力、微笑服务”的接待工作新理念，为来访群众提供“一站式”接待、咨询服务。深入开展矛盾纠纷“大排查、大化解”活动，将接待上访和主动下访相结合，建立了“一接待三接访”（即：控申科24小时值班接待、周二检察长接访、周四党员接访和每月领导干部大下访）工作机制，妥善解决了一批群众反映强烈的热、难点问题，将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。今年以来，该院共接待来访群众42人（次），下访620人（次），处理来信21件，来信来访办结率达到100%，保持了检察环节“零上访”。

（编辑 张燕）